Demora na separação e falta de retorno do SAC após compra

Olá, Amanda.

Esperamos que esteja bem!

Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora em nosso atendimento e por toda a situação envolvendo seu pedido. Entendemos o transtorno causado e lamentamos sinceramente por essa experiência.

Localizamos seu pedido e lamentamos pelo atraso em sua entrega. Infelizmente tivemos um problema operacional que ocasionou o atraso. Pedimos desculpa pelo inconveniente e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos à você.

Para resolver essa situação da melhor maneira, realizamos o reenvio do seu pedido com urgência e em até dois dias úteis será possivel acompanhar as atualizações de rastreamento acessando o link abaixo:

https://rastreae.com.br/resultado/*****

Novamente pedimos desculpas e agradecemos à compreensão.

Seguimos à disposição e caso esta solução tenha atendido às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui nos ajuda muito a manter um atendimento cada vez melhor!

Com carinho,
Equipe AURA.