Pedido devolvido e sem estorno do valor pago via PIX

Olá, Pâmela.

Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora na resolução do seu caso.

Lamentamos que você não tenha conseguido receber o pedido e entendemos a sua preocupação em relação ao estorno do valor pago.

Localizamos o seu pedido e informamos que o reembolso já foi devidamente providenciado.

Pedimos desculpas por toda essa experiência e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo.

Caso esta solução tenha atendido às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando nosso atendimento e nossos processos.

Com carinho,

Equipe AURA Beauty