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Lavras - MG

12/06/2024 às 15:48

ID: 190683477

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aproximadamente dia 05 de junho eu comprei um Sérum Lifting Facial | 30ml
no valor de R$82,10 mais frete de $20,52.
O problema é que de lifting o produto não tem nada... e como o produto chegou na segunda dia 10 e hoje é 12.. ainda estou dentro da LEI DO DIREITO DE CONSUMIDOR; LOGO QUERO A DEVOLUÇÃO IMEDIATA DESSE PRODUTO. E ESTORNO DO VALOR NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO!
JÁ fiz contato direto com a empresa via e-mail.. e como não tive resposta e preciso estar dentro desse prezo desses 7 dias que posso solicitar a devolução, venho pedir ajuda ao RECLAME AQUI!!!

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 12:13

Olá, tudo bem?
Desculpa pela demora.
Me foi informado, que logo foi resolvido pelo Whatsapp.
Muito obrigada!
Peço-lhe desculpas pelo transtorno.