Atraso na entrega e falta de confirmação de pedido pago via PIX
Não respondida
Rio Claro - SP
07/03/2026 às 13:40
ID: 242602013
Fiz uma compra paga por PIX com FRETE GRÁTIS em 24/02/2026 (doc pedido), o qual diz que receberia um email de confirmação em uma hora, mas não recebi o e-mail de confirmação e nem o produto até o momento. Tenho urgência na mesa porque é para estudos. O segundo documento demonstra que ao invés do número do pedido apareceu caracteres os quais não me permitiram verificar o pedido pelo site. No terceiro documento o print do site com a mesa comprada demonstrando que o prazo de envio é de 2 a 5 dias, sendo comprada por pix ainda teria o envio prioritário. Encaminhei email em 24, 25 e 27 de fevereiro e até o momento também não tive retorno. Desta forma. peço que a empresa envie com urgência o produto. Agradeço.