Meu produto não chegou
Respondida
Itupeva - SP
19/06/2024 às 09:51
ID: 191140161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos de grau na Aura Ofertas no dia 03/06 e até o momento o produto não chegou e o código de rastreamento está errado. Tentei contato por whatsapp no número disponível no site, mas não pertence a loja. Mandei dois e-mails e também não obtive resposta. Detalhe, hoje é 19 de Junho
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 08:47
Bom dia, Cristiane! Tudo bem?
Segue o link para acompanhar seu pedido:
https://**************
Nosso prazo de entrega tem uma média entre 2 a 4 semanas após o recebimento do código de rastreio, podendo variar dependendo da agilidade do correio e da sua localidade.
Nós trocamos o nosso número do whatsapp, o novo está no rodapé do nosso site. https://*******
Horário de Atendimento:
Seg a Sex: 08:00h às 18:00h
Sáb: 09:00h às 13:00h
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