Cobrança indevida e negativação com divergência de valores
Não respondida
Franco da Rocha - SP
10/08/2026 às 11:54
ID: 256048775
Sou cliente/ex-cliente da AURA e venho, por meio desta, contestar formalmente cobranças que considero INDEVIDAS e que resultaram em negativação e protesto do meu nome.
Constam atualmente 11 pendências protestadas em meu CPF no 2 Cartório de Franco da Rocha/SP, em nome da AURA SISTEMAS DE MONITORAMENTO E ASSISTENCIA LTDA, no valor de R$ 503,56 cada. Ocorre que, ao consultar essas mesmas dívidas no Serasa, os valores apresentados são de aproximadamente R$ 170,00 a R$ 190,00 por parcela. Há, portanto, uma divergência grave e inexplicável entre o valor protestado em cartório e o valor real informado nos órgãos de proteção ao crédito, o que por si só evidencia irregularidade na cobrança.
Além disso, [DESCREVA AQUI: se você cancelou o serviço de monitoramento e em que data, ou se nunca contratou/utilizou o serviço, ou por que a cobrança não procede]. Dessa forma, as cobranças e os respectivos protestos não têm respaldo, sendo indevidos.
Diante disso, solicito à empresa:
1. O cancelamento imediato de todas as 11 cobranças/protestos lançados em meu CPF;
2. A baixa do protesto junto ao 2 Cartório de Franco da Rocha/SP, com emissão da carta de anuência para cancelamento;
3. A exclusão da negativação no Serasa e demais órgãos de proteção ao crédito;
4. O envio de cópia dos contratos e das faturas que embasam cada cobrança, com discriminação detalhada dos valores.
Aguardo retorno com a solução no prazo legal. Caso não haja resposta satisfatória, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON, consumidor.gov.br e, se necessário, ao Juizado Especial Cível, pleiteando a declaração de inexistência das dívidas, o cancelamento dos protestos e a devida reparação por negativação indevida.