Rastreamento veicular cancelado indevidamente
Em réplica
Sorocaba - SP
25/06/2025 às 11:07
ID: 220495443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. renovei o contrato com essa seguradora de rastreio só que quando fui olhar no app se estava tudo certo onde o carro estava veio a surpresa não estava pegando fui pesquisar no app e vi que meu contrato estava cancelado e eu todos os meses estou pagando o seguro no valor de 81,00 em 12x no cartão. Esse tempo todo achando que estava com o carro protegido e na verdade não. Tentei contato com a empresa mais o zap não funciona. Então venho aqui pedir que vcs do reclame aqui me ajudem por favor.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 12:32
Bom dia Sr(a) tudo bem?
Central administrativo via whatsapp ******* ou******* Site com erro em manutenção
Diante do exposto, solicitamos a gentileza realizar a avaliação sobre o atendimento prestado referente a sua solicitação.
Atenciosamente,
AURA
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 12:41
Renovei o contrato com essa seguradora de rastreio só que quando fui olhar no app se estava tudo certo onde a moto estava, veio a surpresa não estava pegando fui pesquisar no app e vi que meu contrato estava cancelado sem me avisarem do cancelamento, e eu todos os meses pagando o seguro no valor de 81,00 em 12x no cartão. Esse tempo todo achando que estava com a moto protegido e na verdade não.
o que fazer com dinheiro que paguei e não estava segurado ?