Suporte 24 horas ineficiente e falta de assistência
Respondida
Jaguariúna - SP
31/05/2025 às 13:09
ID: 218494101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho seguro da Aura, com suporte 24 horas e quando preciso não tem um telefone que funcione e nem retorno no whatsapp.
Fiquei sem assistência, sem retorno e tive que acionar particular e arcar com o custo.
Isso é inadmissível, propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 12:36
Bom dia Sr(a) tudo bem?
Central administrativo via whatsapp ******* ou******* Site com erro em manutenção
Diante do exposto, solicitamos a gentileza realizar a avaliação sobre o atendimento prestado referente a sua solicitação.
Atenciosamente,
AURA