Péssimo atendimento
Resolvido
Araruama - RJ
01/11/2021 às 13:28
ID: 132168819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos na aura e me deram o prazo de 10 dias para entrega, após os 10 dias entrei em contato via WhatsApp e Instagram pois meu produto ainda não foi enviado. Mandei diversas mensagens, ninguém responde. Uma falta de respeito com os clientes. Com certeza não compro mais, além de não cumprirem os prazos de envio e entrega ainda ignoram os clientes.
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Resposta da empresa
01/11/2021 às 16:50
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ressaltamos que este não é o nosso padrão de atendimento.
Já estamos em contato com a cliente para solucionarmos o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Aura
Consideração final do consumidor
05/11/2021 às 16:08
Entraram em contato comigo, graças ao reclame aqui. Mas não volto a comprar pois quando você precisa falar com eles, simplesmente ignoram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4