Aura Vital Saude Integrativa Ltda

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São Sebastião do Paraíso - MG

22/08/2025 às 12:17

ID: 224896447

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Moro em ***** - MG, e aqui, a Hapvida transferiu a gestão do plano de saúde para a Aura Saúde, junto à Aura, não consigo gerar minha carteirinha de atendimento, pois a Hapvida, não fez o repasse do meu convênio.
Na data de hoje 19/08/2025, falei com 12 atendentes, pedindo o cadastro, pedindo o repasse e NENHUM deles soube fazer ou me falar o que fazer, sempre jogando para outro e outro, um deles me passou o contato DO ITAÚ EMPRESAS (sim, O BANCO ITAÚ), outra, disse que eu teria que falar com o meu RH (que sou eu mesma) que eles que mudaram a gestão do plano. Como O MEU RH, pode mudar a gestão de OUTRA EMPRESA?
Necessito que seja resolvido o mais rápido possível, se não houver a possibilidade, irei cancelar o plano, pois não faz sentido eu ter um convênio que não atende na minha cidade.