Atraso na entrega, falta de nota fiscal e falta de compromisso com o cliente
Respondida
Altos - PI
07/10/2025 às 14:38
ID: 228746385
Comecei a comprar no dia 23/07/2025 dando a entrada, no dia 20/08/2025 finalei o restante de pagamento dizendo eles que o material já tinha sido todo feito, depois disso começaram a dizer que estão com dificuldade de de transportadora todo sábado falam que vai sai o material, hoje já 7/10/2025, e nunca foi resolvido, até agora não me mandaram nota fiscal, falta de compromisso é responsabilidade com o cliente, na hora de fechar pedido é muito bom,
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:42
Prezado Francisco,
Junior Rodrigues falando na Auratec, fabricante de palcos e estruturas desde 2007.
Sentimos verdadeiramente pela falha na comunicação relatada na época, mestre!
Essa não é a experiência desejada aos nossos clientes, e os pontos levantados por você foram direcionados para revisão interna dos nossos processos logísticos e de atendimento.
Como este chamado refere-se a um pedido de 2025, gostaria de entender se restou alguma pendência ou se há algo que posso fazer para reatar a nossa parceria (:
Por favor, permaneço disponível pelo whatsapp (31) 9 9765-4631 em mensagem privada ou pelo email [email protected].
O show começa aqui!
Atenciosamente,
Jr. Rodrigues | | Auratec