NOTIFICAÇÃO FORMAL À AURE RECEBIMENTO, REPASSE E DESTINAÇÃO DOS VALORES
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Cuiabá - MT
27/09/2026 às 15:20
ID: 260176333
NOTIFICAÇÃO FORMAL À AURE RECEBIMENTO, REPASSE E DESTINAÇÃO DOS VALORES
Além da situação envolvendo a FOXON, é necessário registrar expressamente a **participação da empresa AURE na operação**, uma vez que os valores foram encaminhados por meio da AURE, que **recebe os recursos do consumidor e realiza o respectivo depósito/repasse destinado à operação junto à FOXON**.
Dessa forma, a AURE não pode simplesmente se limitar a afirmar que a responsabilidade é exclusivamente da FOXON sem esclarecer, de maneira objetiva e documentada, **qual foi a sua participação na operação, para onde os valores foram efetivamente destinados e qual procedimento foi adotado após o recebimento dos recursos**.
O consumidor realizou os pagamentos acreditando que os valores seriam devidamente processados e disponibilizados para utilização e posterior saque. Entretanto, atualmente existe aproximadamente **R$ 33.000,00 em valores que não foram devolvidos ao consumidor**, apesar das reiteradas solicitações de saque e das diversas tentativas de solução administrativa.
### REQUEIRO À AURE:
1. **Esclarecimento formal sobre a sua participação na operação financeira;**
2. Informação sobre **quando os valores foram recebidos e para qual instituição/conta foram posteriormente encaminhados**;
3. Apresentação dos **comprovantes de recebimento e repasse dos valores**;
4. Esclarecimento sobre a relação operacional existente entre **AURE e FOXON**;
5. Informação sobre quais providências foram adotadas pela AURE após tomar conhecimento da **retenção dos valores e da impossibilidade de realização dos saques**;
6. Apresentação de uma **solução concreta para a situação do consumidor**.
Ressalto novamente que **não estou solicitando lucros, rendimentos ou qualquer vantagem financeira**.
O consumidor está requerendo exclusivamente a **restituição do próprio dinheiro**, aproximadamente **R$ 33.000,00**, que permanece indisponível.
Diante disso, fica a AURE **formalmente cientificada da situação**, sendo solicitada a apresentar esclarecimentos objetivos e documentação referente ao recebimento e ao repasse dos valores.
Caso não haja solução administrativa, serão adotadas as medidas cabíveis perante os **órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes**, inclusive para que seja apurada a participação de cada empresa na operação e eventual responsabilidade pela retenção ou não restituição dos valores.
**O consumidor não pretende obter qualquer vantagem indevida. Pretende apenas recuperar os valores que lhe pertencem.**
Aguardo resposta formal, objetiva e devidamente documentada.