Berloque do Galo Volpi quebra com menos de um mês de uso
Respondida
Ilhéus - BA
08/09/2025 às 10:47
ID: 226352605
No dia 19/08 meu pai comprou na Loja do Galo de Lourdes o berloque do Galo Volpi. Coloquei na minha pulseira (que tem outros berloques de outras lojas e mais antigos, todos em ótimo estado). Semana passada o berloque novo do Galo Volpi quebrou. Não houve uso inadequado. O pingente é bem fino. Eu não uso a pulseira para esportes, banho ou dormir.
Não tem nem um mês desde o dia da compra e o pingente quebrou. Só sobrou a cabeça do Galo Volpi. A joalheria não responde.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 21:51
Olá Tarsila
Como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido com seu berloque Galo Volpi (compra em 19/08, Loja do Galo de Lourdes). Assim que você nos acionou pelo canal oficial da empresa, o atendimento foi aberto e a troca sem custo iniciada.
Para sua segurança e agilidade, manteremos toda a comunicação pelo nosso canal oficial de atendimento, onde já estamos em contato e por onde você receberá as informações e as atualizações até a entrega da nova peça.
Atendimento Noble Joias
Seg. a Sex., 9h18h.