Produto de baixa qualidade e dificuldade na devolução com reembolso
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2025 às 13:52
ID: 224976623
Não Confiem nesse site! Pura enganação!!!!!! Vendem como jóia ou semi joia e vem bijuterias de 5 categoria!!! Gastei mais de R$500 achando que vinha mercadoria de qualidade, chegaram anéis que nem camelô vende!!!!! Nao consegui devolução com reembolso, mesmo estando dentro do prazo da defesa do consumidor! Empresa 100% NÃO CONFIÁVEL!!!!!!
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Resposta da empresa
31/08/2025 às 11:05
Olá, tudo bem?
Queremos esclarecer uma situação importante: nós, Áurea Indústria e Comércio Ltda (CNPJ 19.*******.*******/*******47), somos os legítimos proprietários da marca Noble Joias (processo do INPI n 829397507). Trabalhamos desde ******* em Belo Horizonte/MG, sempre com seriedade, carinho e transparência, oferecendo joias de qualidade e cultivando relações de confiança com nossos clientes.
Infelizmente, estamos sendo vítimas de uso indevido de marca. A empresa LLS DIGITAL BUSINESS LTDA (CNPJ 59.*******.*******/*******94), que se apresenta como Noble Rio, está aplicando atividades confusas em consumidores e causando grande confusão.
Dados da empresa que está fazendo uso indevido da nossa marca:
Nome fantasia: Noble Rio
Razão social: LLS DIGITAL BUSINESS LTDA
CNPJ: 59.*******.*******/*******94
E-mail: *******; ou *******
Telefone:*******
Sócio-administrador: Lucca Raul Lorenzo Salzman
Abertura: 17/02/******* Niterói/RJ
Atividade declarada: intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Reforçamos com carinho que NÃO temos qualquer vínculo com essa empresa e também estamos sendo PREJUDICADOS com essa situação, causando confusão, difamação, exposição para o nosso cliente e para futuros clientes. Empreender não é uma tarefa fácil e ela deve ser respeitada.. Já tomamos todas as medidas legais cabíveis (Boletim de Ocorrência registrado, notificação e juizo). Sugerimos entrar em contato com a empresa com a qual realizou a compra (Pode verificar no e-mail recebido o CNPJ e dados da empresa acima que não é a nossa)
Quem somos de verdade
A Noble Joias, da Áurea Indústria e Comércio Ltda, é uma marca que nasceu para encantar com qualidade, respeito e dedicação. Temos orgulho da nossa trajetória e de cada cliente que confia em nós. HOJE SOMOS COM ORGULHO A JOALHERIA OFICIAL DE 6 TIMES DE FUTEBOL DO BRASIL. o que nos reforça mais ainda o nosso comprometimento com a nossa trajetória, parceiros, colaborados e clientes
Se tiver qualquer dúvida ou desconfiança, fale sempre conosco pelos nossos canais oficiais. Estamos aqui para te atender com transparência e cuidado.
Com carinho,
Equipe Noble Joias