Áurea Consultoria

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

10/09/2025 às 11:09

ID: 226557979

Título da Reclamação:
Empresa com procuração do meu veículo sem respeitar meus direitos

Descrição:
No dia 05/05/2021, outorguei uma procuração pública em favor da empresa AUREA CONSULTORIA, localizada em ***** SP, para tratar de assuntos relacionados ao meu veículo (Yamaha/Fazer 250, ano 2015/2016).

Acontece que, desde então, venho enfrentando grande insegurança e falta de clareza sobre o uso dessa procuração. A empresa passou a deter poderes amplos, podendo vender, transferir e realizar qualquer procedimento em meu nome, sem que eu tenha qualquer controle ou acompanhamento transparente do que está sendo feito.

Essa situação gera riscos sérios, pois continuo sendo o proprietário legal perante o DETRAN e posso ser responsabilizado por multas, impostos e pendências do veículo, mesmo sem ter ciência das ações tomadas pela empresa.

Estou insatisfeito com a falta de transparência e de retorno adequado da empresa, que deveria prezar pela segurança jurídica do cliente. Não é aceitável que eu, como outorgante, fique sem informações ou garantias sobre o uso da procuração.

Solicito de forma urgente:

A devolução imediata do veículo/documentação em meu nome, ou a comprovação da transferência concluída;

O cancelamento/revogação do uso da procuração por parte da empresa;

Uma resposta clara e formal da empresa sobre todas as ações já realizadas utilizando essa procuração.


Deixo registrado que, caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto a cartório, DETRAN e órgãos de defesa do consumidor para resguardar meus direitos.