Atraso na entrega e falta de resposta sobre status do pedido
Não respondida
Januária - MG
19/06/2026 às 11:44
ID: 251835503
Na última comunicação, fui informado de que a postagem ocorreria dentro de 7 dias úteis. Ha dias esse prazo foi completado e, até o momento, não recebi confirmação de envio nem código de rastreamento. Há 4 dias estamos mandando msg e ninguém responde.
Como a compra está vinculada a um evento com data programada, preciso de uma resposta objetiva sobre a situação atual do pedido, informando se a postagem será realizada imediatamente ou se existe algum impedimento que possa comprometer a entrega.
Aguardo retorno ainda hoje com a atualização do status e a previsão real de envio.