Compra de vestido com prazo esgotado e sem resposta no WhatsApp, solicitação de cancelamento e estorno via Pix.

Olá, boa tarde.

Me chamo Danielle e sou responsável pelo atendimento da Áurea Dress.

Agradeço pelo seu contato e peço sinceras desculpas pela preocupação e pelos transtornos causados durante o acompanhamento do pedido.

Após verificação em sistema, identifiquei que o seu pedido já foi enviado e encontra-se em trânsito pelos Correios.

Código de rastreamento: *****

Compreendemos sua preocupação em razão da proximidade do evento e lamentamos a dificuldade encontrada para obter informações pelos canais de atendimento.

Peço, por gentileza, que acompanhe a movimentação da entrega através do código de rastreamento informado acima.

Permanecemos à disposição através do e-mail [email protected] para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Danielle
Atendimento | Áurea Dress