Loja cobra triplo do preço de vestidos idênticos aos da Shein sem aviso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

31/05/2026 às 22:32

ID: 250188755

Os vestidos que essa loja vende, são idênticos aos da Shein, porém com o triplo, do preço ou até mais. Como pode?
Ou idênticos, ou da própria Shein, só que isso nao está anunciado pela loja.
Não sei se todos os vestidos mas o que eu ia comprar é idêntico.
Vergonhoso, loja R$1329,90 Shein

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 19:04

Olá, boa noite.

Me chamo Danielle e sou responsável pelo atendimento da Áurea Dress.

Gostaria de esclarecer que a informação apresentada em sua manifestação não corresponde à realidade da operação da Áurea Dress.

A empresa não comercializa produtos da Shein, não revende produtos da Shein e não anuncia produtos da Shein como se fossem de fabricação própria.

A Áurea Dress trabalha com produção própria e também com empresas parceiras especializadas na confecção de moda festa, seguindo especificações, modelagens, tecidos e processos produtivos definidos para os modelos comercializados pela marca.

É importante destacar que o mercado de moda trabalha frequentemente com tendências globais. Por esse motivo, não é incomum encontrar modelos visualmente semelhantes sendo comercializados por diferentes marcas, fabricantes e marketplaces ao redor do mundo. A simples semelhança visual entre dois vestidos não significa que se trata do mesmo produto, do mesmo fornecedor ou da mesma origem de fabricação.

Além disso, comparações realizadas exclusivamente por fotografias publicadas na internet não são suficientes para determinar identidade de fabricação, qualidade dos materiais, acabamento, modelagem, estrutura interna, composição dos tecidos ou processo produtivo de uma peça.

Outro ponto relevante é que a manifestação não relata uma experiência de compra efetivamente realizada, tampouco aponta qualquer divergência concreta entre um produto adquirido e um produto entregue, limitando-se a uma comparação baseada em imagens encontradas em plataformas distintas.

A Áurea Dress respeita o direito de opinião de qualquer consumidor, porém também tem o dever de esclarecer quando são feitas afirmações que podem induzir terceiros a conclusões incorretas sobre a origem, fabricação ou autenticidade dos produtos comercializados pela empresa.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Danielle
Atendimento | Áurea Dress

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 23:02

Querida Danielle.
Só é enganado quem quer. Esse não é o único vestido idêntico ao da Shein. Uma conhecida ia fechar o negócio com um vestido hoje. E eu alertei ontem sobre os vestidos desta loja serem idênticos ao da shein. IDÊNTICOS.
SÃO VÁRIOS, não um só, por um preço absurdo.
Vcs nao fazem ajustes, como pode ser fabricação própria.
Qual a loja de vestidos que vendem por um preço como o de vcs que não faz ajuste.
Hoje quando questionados, desligaram o telefone na cara da minha familiar.
Por favor, tenham vergonha na cara.
Possíveis clientes, antes de comprar e ser enganada, consultem a Shein, a Shopee, a Têm, ou sei lá mais quem.
Aviso, os modelos não são exclusivos. São cópia, plágio. Todos iguais.
O consumidor passado para trás.
Uma vergonha.
Vc pode até escrever bonitinho

Mas basta o consumidor consultar os seus vestidos e jogar na IA , ou Google ou Shein e terá a confirmação que não preciso mentir.
O quádruplo do preço
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], vergonhosa.
Consumidoras pesquisem, para nao serem feitas de boba.
Olha vc corre o risco bem grande, de ir á um evento com o vestido de outras convidadas.
Que vergonha.
Quase cai nessa. E minha familiar idem.

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 23:06

Gostaria de enviar várias fotos.
Mas não preciso.
Basta a futura compradora verificar os vestidos da sua loja e os da Shein, para ver quem está alertando e quem está enganando.
Façam isso antes de comprar.
Para não gastar o seu dinheiro a mais com o mesmo produto.
Fica o alerta
Que vergonha!!!!

Réplica da empresa

15/06/2026 às 17:12

Olá, boa tarde.

Me chamo Danielle e sou responsável pelo atendimento da Áurea Dress.

Agradeço pelo seu retorno.

Reforçamos que a Áurea Dress não comercializa produtos da Shein, Shopee, ou qualquer outra plataforma citada em sua manifestação.

A empresa trabalha com produção própria e também com fornecedores e empresas parceiras especializadas em moda festa, seguindo padrões próprios de qualidade, acabamento, estrutura, tecidos, modelagem e conferência.

Ainda que algumas imagens ou modelos possam apresentar semelhanças visuais na internet, isso não significa que se trata do mesmo produto, da mesma origem ou da mesma qualidade. No mercado de moda, é comum que diferentes marcas trabalhem com tendências semelhantes de cores, decotes, modelagens e aplicações.

Além disso, uma comparação feita apenas por foto não avalia elementos essenciais da peça, como tecido, forro, bojo, estrutura interna, caimento, costura, acabamento, aviamentos e controle de qualidade. Esses pontos fazem parte da construção do produto e podem ser superiores mesmo quando há semelhança visual entre imagens.

Sobre ajustes, a ausência de serviço interno de ajuste sob medida não descaracteriza a produção própria ou por fornecedores parceiros. Muitas marcas trabalham com grade padronizada de tamanhos e não oferecem ajuste individual.

Ressaltamos também que sua manifestação não se refere a uma compra efetivada, produto recebido ou divergência concreta em um pedido realizado, mas sim a uma comparação visual de imagens disponíveis na internet.

A Áurea Dress respeita o direito de opinião, mas não reconhece como verdadeiras acusações de [Editado pelo Reclame Aqui], plágio, engano ou revenda de produtos de terceiros.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos através dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Danielle
Atendimento Reclame Aqui | Áurea Dress

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 12:14

Prezada, eu não vou ficar mais questionando.
Não comprei, pq da shoope e mais barato e igualzinho. Todos os detalhes.
Os consumidores que pesquisem.
E mesmo pq se a produção fosse de vcs, teria ajuste de costureiras na loja. Pelo preço que cobram seria o mínimo.
Então CONSUMIDORES, NÃO SE ENGANEM, E NÃO DEIXE ENGANAR. PESQUISEM.

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 12:15

Não paguem mais nesta loja. Na Shopee e mais barato.
Mesmo pq essa loja cobra caro e não faz ajustes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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