Anel de diamantes

Olá bom dia! somos a equipe da Aurea, ficamos tristes com o ocorrido, Informamos que a compradora enviou uma foto destorcida a empresa realizou o desenho da joias como solicitado desenho este aprovado pela propria cliente a após a aprovação do modelo em 3D bem como o video da joia pronta autorizando o envio o que foi feito, dias depois a chegada a cliente entrou em contato e solicitou outro projeto pedidno que a cravação dos diamantes ficassem no estilo Ilusione O QUE FOI PRONTAMENTE ATENDIDO, após a nova confecção da joia a cliente SEM NENHUM CUSTO COBRADO após longo lapso temporal pediu o estorno, passado o caso a gerencia esta se protificou a aternder mesmo fora do horário de atendimento, informando que no momento atual devido ao lapso temporal não era possível a realização do estorno todavia E CLIENTE PODERIA RECEBER A JOIAS COM O AJUSTE DESEJADO O TER UM CREDITO PARA AQUISIÇÃO DE OUTRA JOIA, o que não foi aceito e ainda em tons destoantes da normalidade proferiu ameaças em desfavor do atendente e empresa APESAR DE TODO O SUPORTE E CORDIALIADADE, sempre prontos a atender o que precisar estamos a disposição att Equipe Aurea.

nunca vi tanta grosseria do Sr (Editado pelo Reclame AQUI)! é lei do consumidor receber o dinheiro de volta, já que o anel ficou totalmente diferente. ele me enviou sem nem me comunicar. é lei devolver eles agiram de má fé comigo. Não é uma empresa confiável.

a empresa não respeita as leis do consumidor

o anel ficou totalmente diferente. a foto não estava bem focada. tanto que vcs se prontificaram a fazer. é direito do consumidor ser reembolsado quando o que comprou não ficou igual ao pedido