AUREA FOTOGRAFIA & FILMS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 08:18

ID: 247842973

Contratei o serviço de fotografia para o meu [Editado pelo Reclame Aqui], onde foi acordado inicialmente que seriam disponibilizados 2 fotógrafos, considerando a quantidade de convidados. No entanto, no dia do evento, compareceu apenas 1 fotógrafo, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].
Além disso, o prazo inicial para entrega das fotos era de 30 dias úteis, conforme contrato. Posteriormente, esse prazo foi alterado para 50 dias, [Editado pelo Reclame Aqui], e mesmo assim já foi ultrapassado [Editado pelo Reclame Aqui].
Desde então, venho tentando contato com frequência. Apesar de algumas respostas iniciais, não recebo um novo prazo concreto nem solução. Atualmente, minhas mensagens estão sendo ignoradas.
Ressalto que o profissional segue realizando e publicando entregas de outros clientes, enquanto meu serviço permanece pendente, [Editado pelo Reclame Aqui].
Já tentei resolver a situação de forma amigável diversas vezes, porém, diante da [Editado pelo Reclame Aqui], estou recorrendo a este meio.
Diante dos fatos, solicito:
Um posicionamento imediato com [Editado pelo Reclame Aqui];
[Editado pelo Reclame Aqui];
Avaliação de [Editado pelo Reclame Aqui], considerando que o [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso não haja retorno ou solução, estarei buscando as [Editado pelo Reclame Aqui].