Instalação inadequada de box, atendimento rude e ofensivo

Boa tarde,

Conforme os áudios das conversas a atendente não quis te chamar de obesa em nenhum momento, até porque ela nunca te viu, nem mesmo por foto (o seu WhatsApp não possui). Ela disse que normalmente as pessoas avisam quando possuem alguma necessidade especial e precisam de uma passagem maior, no áudio ela não diz somente sobre pessoas que são acima do peso e precisam de passagem maior, ela também disse sobre pessoas altas, pessoas deficientes , pessoas com outros tipos de necessidades.. Porque só mencionou onde ela fala sobre pessoas acima do peso? Porque não mencionou quando ela te deu outros exemplos?
Ela também se propôs a devolver o seu dinheiro integralmente, já que não ficou satisfeita com o box, mesmo ele tendo sido instalado corretamente e sem nenhum problema técnico, mas também não foi mencionado acima.

Infelizmente não temos como questionar todas as necessidades das pessoas, elas precisam sim nos informar para que possamos indicar os modelos de box mais adequados para cada pessoa e suas necessidades.

Só uma correção . Ela disse que ela passa tranquilamente no box, e que o marido (que é obeso) não passa com a mesma facilidade, mais uma vez ela estava dando exemplos sobre a necessidade de cada indivíduo.

Assim como já encerramos esse assunto no WhatsApp de forma pacífica , mais uma vez desculpas pelo seu descontentamento e pela possível falta de atenção referente a banheira da sua filha (a que estava na foto enviada ) siga em paz e estamos a disposição sempre que necessário!