Dificuldade de contato e rastreamento incorreto da pulseira Aurha

Olá, Paula, tudo bem?

A Aurha recebeu sua manifestação e entendemos a insegurança gerada pela dificuldade de contato e pelas informações do rastreio. Seguimos acompanhando seu pedido com atenção para trazer os esclarecimentos corretos.

Após nova verificação, confirmamos que o pedido já foi entregue com sucesso no endereço informado no momento da compra. A entrega pode ser acompanhada e validada diretamente pelo link de rastreamento abaixo, onde consta o status finalizado pela transportadora:

Rastreio: https://rastreae.com.br/resultado/*****

Sobre o atendimento via WhatsApp, utilizamos inicialmente um fluxo automático para organizar as demandas, e em alguns momentos ele pode encerrar a interação caso não haja resposta imediata. Ainda assim, nosso time humano segue ativo e disponível para dar continuidade sempre que o cliente retoma o contato.

Reforçamos que nossos canais estão funcionando normalmente e permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou apoio pós-entrega. Você pode falar conosco pelo WhatsApp (31) 98624-0866, Instagram @useaurha ou e-mail [email protected]
, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

A Aurha preza pela transparência, pelo acompanhamento próximo e por garantir que cada cliente tenha tranquilidade em sua experiência. Seguimos à disposição para o que precisar.