Não entrega do produto e falta de atendimento da loja Aurha

Olá, Cassia,

Compreendemos o quanto essa situação é desgastante e sentimos muito pelo transtorno gerado. O ocorrido com a transportadora especialmente essa falha de comunicação sobre a entrega não é algo que costuma acontecer em nossos envios, e entendemos totalmente o impacto que isso causou para você.

Diante do cenário e conforme sua solicitação realizada via WhatsApp, já estamos seguindo com o processo de estorno do valor pago, referente ao pedido. Nosso time financeiro foi acionado para que a devolução seja concluída conforme os prazos operacionais da instituição responsável.

Seguimos acompanhando seu caso de perto até a finalização completa do estorno. Caso precise de qualquer apoio adicional ou queira falar diretamente conosco, nossos canais oficiais permanecem à disposição:

WhatsApp: (31) 98624-0866

Instagram: @useaurha

E-mail: [email protected]

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h.

A Aurha permanece à disposição e agradece a oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Aurha

Nao adianta ser simpatico aqui , colocar contatos se nao atendem nenhum. E nao vou ficar me humilhando pedindo estorno. Exijo estorno imediato e contato via e-mail ou WhatsApp me informando sobre o estorno. Ou vou judicializar.