Atraso no atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
08/03/2023 às 21:24
ID: 160649835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 08/03/******* meu filho menor de 7 anos em jejum estava agendado pra realizar um exame as 11:00, com chegada no local as 10:40, o exame foi realizado após as 12;35. Uma criança com TDAH E TOD e com muita sede, descaso total com o paciente. Fiquei muito chateada, ao término do exame, não deram nem um lanche pra ele que estava em jejum. Ao reclamar algumas vezes, colocaram a gente numa sala isolada sem ventilação e com mofo nas paredes, alegando que era um sala pras crianças, sendo que tinha apenas uma caixa pequena com pouquíssimos brinquedos. Não dá pra tolerar uma demora tão tão grande e uma criança em jejum para realizar um exame.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 15:00
Feito contato com Sra. Patrícia, a fim de entender o ocorrido para que não venha se repetir.
À disposição.
AURI MEDICINA
Consideração final do consumidor
13/03/2023 às 22:22
Ligaram sim. Conversaram? sim. Resolveram? Não, o atraso não é desculpa. Ligaram apenas pra saber meu relato. Infelizmente, disseram que atrasos https://*******, mas não 1 hora e 37 minutos pra uma criança que estava em jejum absoluto. Um absurdo e descaso com os pacientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2