Auri Medicina Diagnostica

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São Paulo - SP

08/01/2024 às 10:25

ID: 179919781

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o agendamento de exames somente se faz pelo whatsapp. Desde 14/11/******* tento marcar exame (hoje já é 08/01/*******). Na 1a vez iniciei as tratativa às 16:53h do dia 14/11/******* e às 18:00h eles mesmos encerraram por ter atingido o horário limite de trabalho, sem agendamento. Em 16/11/******* fiz novo contato às 17:12h e às 18:00h eles encerraram sem agendamento pelo mesmo motivo anterior. Em 22/11/******* iniciei a tentativa de agendamento às 13:20h e somente me resonderam às 15:12h e por motivos burocráticos da minha operadora de plano de saúde não pude marcar. Ficaram me de chamar quando a minha operadora autorizasse, mas até hoje estava aguardando. Em 21/12/******* tentei novamente as 17:34h, mas as 18:00h encerraram sem atendimento (fim do expediente deles). Hoje, 08/01/******* iniciei logo que eles abriram o expediente, às 08:00h, mas somente me atenderam às 09:07h quando já havia pedido à minha operadora para transferir a autorização dos exames de ressonância magnética para outra clínica. Eles não possuem atendimento por telefone, apenas pelo Whatsapp. Tbm possuem um pre-agendamento no site, mas o preenchi por duas vezes, mas nunca entraram em contato comigo, nem por telefone nem por e-mail. Total descaso com o consumidor. De tudo que mencionei aqui eu tenho prova