Auri Medicina Diagnostica

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São Paulo - SP

21/03/2023 às 20:40

ID: 161467197

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Estive na Auri Medicina diagnóstica Santana na data do dia 17/03 - estava com exame agendado para as 23:20 , cheguei por volta das 22:20, Infelizmente meu convênio cujo já abri reclamação e entrei em contato com a ouvidoria , enviou o nome do local errado na Guia , devido ao horário não consegui mudar o nome do local devido a administração do convênio atender somente em horário comercial e de Segunda a Sexta, este exame é urgente devido eu estar com um mioma que está empurrando meus órgãos pois está para fora do útero , com tamanho grande com risco de estourar, estou dependendo deste exame para operar , cujo já tenho data agendada com Médico,

O Anderson que estava na recepção, disse que conversaria com a Elizângela para conseguir um encaixe devido a situação, pediu, que eu ligasse na segunda feira que ela estaria sabendo da situação.

Desde Segunda feira ligo e sem Sucesso , ontem e hoje falei com a Letícia recepcionista de ******* a situação , ela anota meu telefone e diz que irão me retornar , mais não dá retorno nenhum , peço
para falar com a Elizângela e nao repassam a ligação, só https://******* número , hoje vim de Santos e fui https://******* lá ,para ver se conseguia falar pessoalmente com a Elizângela ,mais sem Sucesso ,falaram que ela não estava lá, e mais uma vez anotaram meu número e disseram que entraria em contato.

Não tive retorno e não consigo falar com os responsáveis do local.