Produto não recebido e falta de transparência na entrega
Não respondida
Joinville - SC
18/05/2026 às 16:02
ID: 248984491
Realizei uma compra na empresa AUROAMO no dia *****, com prazo de entrega previsto para *****. Até o momento, não recebi o produto.
O código de rastreamento informado é*****, porém ao consultar no sistema dos Correios consta a mensagem objeto não encontrado em fluxo postal, sem qualquer atualização válida da encomenda.
Já tentei contato com a empresa pelos canais de atendimento, mas não obtive uma solução concreta nem comprovação efetiva da postagem do produto.
Como consumidor, considero a situação extremamente frustrante, pois o pedido já está em atraso e não há transparência sobre o envio. Solicito uma solução imediata, sendo:
reembolso integral do valor pago.
Caso o problema não seja resolvido rapidamente, tomarei outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente.