Auroke Acougue - Casa de Carnes

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

07/03/2026 às 14:00

ID: 242603249

Estive na loja da Aurok proximo da Baden Powel em Campinas. Fiz uma compra de mais de 500 reais. Estava saindo da loja e fui alertado que ficou para traz um pacote de queijo coalho. Falta de atencao da pessoa que estava no caixa, pois coloquei tudo junto e a mesma colocou em outro lugar. Quando cheguei em casa fui verificar a Nota Fiscal e descobri que tinha sido incluido na mesma nota Coxa de Pato congelada. Detalhe importante: na referida loja NAO vende coxa de pato congelada. Voltei na loja no dia seguinte para saber o que aconteceu. Deixei a Nota Fiscal com a caixa e aguardei contato o que NAO ocorreu. No outro dia estive na loja perguntei novamente sobre a resposta da minha reclamacao e fui informado que "alguem" iria me contactar. Liguei varias vezes, sem resposta. No terceiro dia alguem me ligou e disse que iria mandar um voucher no meu telefone. Isso nao ocorreu. Voltei na loja no dia seguinte e quando entrei na loja e perguntei sobre o voucher a pessoa disse que tinha mandado naquele instante. Eu recebi o voucher porque fui 4 vezes na loja. ZERO explicacao sobre o que aconteceu. Fica o alerta para cada vez que for na loja Aurok conferir item por item, especialmente na loja proxima da Baden. Inclusive a impressora fiscal a parte escrita da nota ja sai bem apagada, quase nao da para ler o que esta escrito. Eu fui 3 vezes nesta loja e nao retornarei mais, felizmente temos outras opcoes.