Atraso na entrega de pedidos e falta de retorno do atendimento ao cliente após atualização de cadastro CNPJ.
Resolvido
Salto de Pirapora - SP
22/07/2026 às 18:16
ID: 254593283
Fiz uma atualização de cadastro em meu CNPJ com a empresa para poder efetuar pedidos, de 2 pedidos feitos, todos com atraso , último pedido que fiz foi dia 13/07/26 hoje já é dia 21/07/26 e nada de chegar, já tentei contato com o vendedor que me atendeu até mesmo com sua supervisora p entender o que está acontecendo, porém não tive retorno
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:49
Boa Tarde!
A Aurora Coop se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, sempre cumprindo todas as legislações vigentes.
Relatamos que já fizemos contato com o Sr. Thiago e as devidas providências foram tomadas para solucionar sua manifestação.
Atenciosamente,
Relacionamento de Cliente Aurora Coop
0800 011 3500
[email protected]
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 10:58
O problema foi solicitado, agora vamos ver nos pedidos decorrentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5