Doce de leite com mofo e gosto ruim, mesmo com embalagem selada
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 19:34
ID: 247693859
Comprei um doce de leite da marca e ao abrir (estava perfeitamente selado) achei pontos de mofo que só notei após provar (está com gosto ruim).
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:54
Boa Tarde!
A Aurora Coop se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, sempre cumprindo todas as legislações vigentes.
Relatamos que já fizemos contato com a Sra. Bárbara e as devidas providências foram tomadas para solucionar sua manifestação.
Atenciosamente,
Relacionamento de Cliente Aurora Coop
0800 011 3500
[email protected]
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 19:47
Resolução rápida, recebi o produto de volta e finalmente pude experimentar, é realmente excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10