Inconformidade de qualidade e solubilidade Leite em pó Aurora
Não respondida
Natal - RN
31/07/2026 às 14:21
ID: 255320533
Prezados,
Venho registrar uma falha de qualidade no produto Leite em Pó Aurora integral
O produto apresenta problema de solubilidade, não homogeneizando na água, independentemente da temperatura utilizada (inclusive em água fervente). O pó não se dissolve, permanecendo em formato de grânulos em suspensão e sedimentados, mantendo o líquido transparente.
Solicito a verificação do lote e as orientações para substituição do produto ou ressarcimento do valor.
Dados do produto:
Lote: 2025091912m2, fab: 19-09-2025 10:00-20
Data de Validade: 19-09-2026
Fico no aguardo de um retorno para o envio de fotos/vídeos que comprovam a situação.