Linguiça Toscana Aurora com cheiro e gosto estranho, diferindo da qualidade esperada da marca.

Question

Bom comprei  linguiça Toscana aurora no mercado Naguno na Praia Grande,até então zero novidade pois só compro da marca porque é a melhor na minha opinião,para minh surpresa hoje fui fazer ela na air fryer e quando cortei já assadas o cheiro está estranho e o gosto nem se fala,NUNCA que essa linguiça é a aurora que eu conheço,gostaria de saber como podemos resolver isso,fico a disposição.

Accepted Answer

Prezada Sra. Amanda,

A Aurora Coop se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, sempre cumprindo todas as legislações vigentes.

Conforme orientação transmitida em atendimento, para que a reposição do produto seja efetuada, pedimos que todos os quesitos sejam atendidos: amostra do produto para recolhimento a embalagem, o cupom fiscal e produto dentro da data de validade. Infelizmente, devido ao prazo de validade do produto estar vencido, não é possível realizar a troca.

Certos de sua compreensão, nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,

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Linguiça Toscana Aurora com cheiro e gosto estranho, diferindo da qualidade esperada da marca.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor