Produto com aspecto estranho e alterado
Resolvido
Taboão da Serra - SP
14/08/2026 às 19:38
ID: 256508141
Comprei 2 kg de filé de peito de frango da marca Aurora no Assaí do centro de Taboão da Serra. Ao abrir a embalagem, percebi que o frango estava com aspecto de cozido, coloração amarelada e uma crosta grossa, diferente do aspecto normal do produto.
Fiquei insatisfeita e preocupada com a qualidade do alimento. Solicito o ressarcimento do valor pago pelo produto.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:15
Boa Tarde!
A Aurora Coop se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, sempre cumprindo todas as legislações vigentes.
Relatamos que já fizemos contato com a Sra. Alda e as devidas providências foram tomadas para solucionar sua manifestação.
Atenciosamente,
Relacionamento de Cliente Aurora Coop
0800 011 3500
[email protected]
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 18:42
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10