Produto mofado apesar de estar dentro da validade e armazenado corretamente.
Resolvido
Santo André - SP
16/07/2026 às 14:22
ID: 254091557
Fiz uma compra de uma caixa de mini pastel com queijo mussarela congelado. Ontem quando fui abrir pra fazer, os pasteis estavam totalmente mofados, lembrando que estavam no congelador, não estavam abertos e as outras compras que fiz no mesmo dia, como carnes, não estavam estragados. O ponto é, está na validade pois na caixa mostra que vai vencer dia 25/08/26 e estamos no dia 16/07/26, falta mais de 1 mês para o venimento e já está completamente mofado. Acho lamentavél essa situação, pois a gente gasta dinheiro com marcas de "confiança" e ai vamos usar e o produto está assim. Por favor espero que façam alguma coisa. Obrigada!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:11
Boa Tarde!
A Aurora Coop se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, sempre cumprindo todas as legislações vigentes.
Relatamos que já fizemos contato com a Sra. Giovanna e as devidas providências foram tomadas para solucionar sua manifestação.
Atenciosamente,
Relacionamento de Cliente Aurora Coop
0800 011 3500
[email protected]
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 08:20
Obrigada Aurora pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10