Recebi produtos com divergência de peso, impróprios e danificados da Aurora
Não respondida
Jundiaí - SP
14/09/2026 às 17:07
ID: 259031187
Gostaria de registrar minha indignação com o último pedido recebido da empresa Aurora, pois enfrentei múltiplos problemas com os produtos entregues:
Divergência de peso: Ao conferir a pesagem da caixa entregue em comparação com o descrito na Nota Fiscal, identifiquei a falta de 200g de salame.
Presunto Fatiado impróprio: Recebi 4 unidades de presunto fatiado que estão dentro do prazo de validade, porém apresentando uma coloração amarelada por fora.
Queijo Prato Fatiado danificado: Recebi 5 unidades de queijo prato fatiado Aurora totalmente ressecados, mesmo estando rigorosamente dentro da validade.
Entrei em contato com a vendedora responsável pela venda, que me direcionou para o atendimento via SAC. Segui a orientação, mas até o momento não obtive qualquer retorno ou solução para o meu caso.
Diante do descaso no atendimento direto, venho por meio do Reclame Aqui solicitar o ressarcimento ou a troca imediata dos itens avariados e do produto entregue a menos. Aguardo um posicionamento urgente da empresa para resolvermos essa situação.
CNPJ *****0176