Recebimento de ligações de cobrança indevidas pela Aurora Alimentos
Respondida
Santo André - SP
02/06/2026 às 15:47
ID: 250362973
Venho recebendo ligações há quase 2 anos do setor de cobrança da Aurora Alimentos referente ao uma empresa chamada Empório TBB perguntando se sou responsável pela empresa.
Não é possível que uma empresa do tamanho da Aurora, não seja capaz de procurar pelo CNPJ da empresa e identificar o nome e documentos do responsável poer esta razão social e ligar para fazer cobranças à pessoa certa.
Se eu, um simples CPF civil consegui fazer esta identificação (a qual já informei os documentos e telefones de contato), imagina uma empresa deste tamanho.
Dito isso, recebo ligação de 30 em 30 minutos aproximadamente com a mesma frase:
- Gostaria de falar com o responsável do Empório TBB LTDA, seria o senhor o responsável?
Beira o ridículo isso, pois não recebo por mês a quantidade de ligações que recebo da Aurora por dia.
Espero que ELIMINEM meu número do setor de cobrança de vocês (reclamando por aqui), pois não aguento mais isso.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:06
Boa Tarde!
A Aurora Coop se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, sempre cumprindo todas as legislações vigentes.
Relatamos que já fizemos contato com o Sr. Cleber e as devidas providências foram tomadas para solucionar sua manifestação.
Atenciosamente,
Relacionamento de Cliente Aurora Coop
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