Aurora Alimentos

Reclamar dessa empresa

Sarandi - PR

04/04/2026 às 20:00

ID: 245163831

Antes de tudo, quero deixar claro: sou consumidor da Aurora há anos. Confio na marca, compro com frequência e sempre indiquei pros conhecidos. É justamente por isso que o que aconteceu me pegou de um jeito diferente.
Cheguei do trabalho cansado, com fome, e fui preparar meu Faroeste Burger (X Burger com Molho Especial, 145g). Quando abri a embalagem, o sanduíche estava tomado de mofo. No pão, no hambúrguer, visível de longe. Nem precisei olhar de perto pra ver que aquilo não tinha condição nenhuma de consumo.
Conferi a embalagem: fabricação 24/11/2025, validade 23/05/2026. O produto está dentro do prazo. Isso me preocupou de verdade, porque significa que alguma coisa falhou no caminho, seja no armazenamento, no transporte ou no controle de qualidade.
Fiquei triste, sinceramente. Quando a gente confia numa marca e passa por uma situação dessas, bate aquela sensação de decepção. E me preocupa pensar que outras pessoas podem ter comprado o mesmo lote e talvez nem tenham reparado antes de consumir. Mofo em alimento é risco real à saúde.
Não estou aqui pra atacar a Aurora. Estou aqui porque acredito que uma empresa do porte de vocês vai querer saber o que aconteceu e resolver da melhor forma. Espero um retorno com uma compensação justa pelo transtorno e, principalmente, que investiguem esse lote pra proteger outros consumidores.
Tenho todas as fotos registradas: produto aberto, embalagem com dados de fabricação e validade, tudo documentado.
Conto com vocês.