Geleia St. Dalfour com sabor ruim e amargo impossível de consumir.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Volta Redonda - RJ

26/08/2025 às 21:45

ID: 225452277

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a geleia St. Dalfour que adquiri recentemente. Para minha decepção, o produto apresentou um sabor ruim, amargo e totalmente impossível de consumir.

Comprei a geleia especialmente para servir em um café da tarde na minha casa, e infelizmente passei por uma situação constrangedora diante dos meus convidados, já que o produto não pôde ser aproveitado de forma alguma.

Diante do ocorrido, solicito providências quanto à qualidade do produto e uma solução adequada para este problema.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

27/08/2025 às 14:14

Prezada Sra. Karen

Enviamos o retorno da reclamação para o e-mail em cadastro.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Aurora Fine Brands.

Consideração final do consumidor

10/09/2025 às 09:38

Resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10