Inseto em pacote de macarrão
Resolvido
Jundiaí - SP
03/03/2026 às 11:48
ID: 242177365
Já é a segunda vez que tenho a experiência extremamente desagradável de encontrar insetos na massa de macarrão dessa marca. Fiz uma reclamação e em menos de um ano novamente estou tendo exatamente o mesmo problema com pacotes que estão cheios de caruncho. Quando vocês irão ter mais responsabilidade inclusive sanitária com os clientes? Que [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:47
Prezada Sra. Ana Luiza
Enviamos o retorno da reclamação para o e-mail em cadastro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Aurora Fine Brands.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 17:29
Atendimento que duvida do consumidor, dificulta o processo de troca pedindo mil evidência e vídeos do produto que tá cheio de inseto. Além do fato de que no meu caso, já é a segunda vez que acontece de encontrar infestação de carunchos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4