Massa Tricolore com infestação de caruncho dentro da embalagem fechada
Respondida
Bilac - SP
02/03/2026 às 10:39
ID: 242048133
Prezados,
Comprei um pacote da massa tricolore no dia 25/02/2026, com data de validade até 26/03/2027.
Entretanto, a embalagem veio cheia de bichos de caruncho, a embalagem ainda está fechada, não foi aberta.
Como podemos resolver tal infortúnio?
Anexo imagens e vídeo do produto e da nota fiscal da compra.
Aguardo.
Att.,
*****.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:44
Prezada Sra. Marília Panini.
Enviamos o retorno da reclamação para o e-mail em cadastro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Aurora Fine Brands.