Compra não entregue
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2024 às 00:18
ID: 189844341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17 de maio *******, conversado com atendente Marina pelo ZAP*******, realizei uma compra no valor *******,00 pelo pix, e depois do pix ficou de passar número rastreamento. E até o presente momento não respondem mais e não atendem as ligações. Quero meu dinheiro de volta, no Instagram tem milhares de seguidores e são [Editado pelo Reclame Aqui] não entregam a mercadoria.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/06/2024 às 09:28
Olá Sonia Silva. Acreditamos que você está fazendo uma reclamação no RA da nossa empresa equivocadamente pois vendemos exclusivamente pelo nosso site https://******* e a nossa fonte recebedora é a https://******* ( da Stone ). Não fazemos vendas pelo Whatsapp. Outrossim informamos que o CNPJ da nossa empresa é 08.*******,*******/*******10 e não o que você informa em sua reclamação. O Instagram que você informa em anexo não é o nosso. https://******* no Instagram é completamente diferente ao que você enviou e o nosso SAC no Whats é*******, exclusivamente.
Atenciosamente.
Aurora Closet