Ficaram com meu dinheiro e com as roupas
Resolvido
Goiânia - GO
13/05/2024 às 13:20
ID: 188661659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Aurora closet dia 31/3 , as roupas chegaram mas não serviram, encaminhei todas as peças para eles e solicitei o estorno, eles não fizeram o estorno até hoje e não me dão uma resposta plausível, não recomendo essa loja pra ninguém, então todos que entram aqui pra ver se tem reclamações não pensem comigo será diferente pois não será, na hora de vender é uma coisa, mas pra resolver o problema do cliente não fazem nada.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 11:54
Olá Erika. Informamos que o seu estorno foi efetuado e o comprovante foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado. Pedimos desculpas pela demora, que foi ocasionada por uma falha na atualização do sistema. Qualquer dúvida que possa surgir, estamos atendendo pelo Whats*******.
Atenciosamente.
Aurora Closet
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 11:35
Depois de não responderem mais minhas mensagens meu esposo começou a falar com eles de outro numero e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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