Não fazem o reembolso do ******* e já devolvido
Resolvido
Sorocaba - SP
29/07/2024 às 11:19
ID: 194009105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a loja, porém optei por devolver pois os vestidos ficaram muito grandes (eram tamanho único então não adiantava troca).
Infelizmente a devolução acabou sendo justamente nas enchentes do RS e só consegui enviar os vestidos mais de 1 mês depois.
Confirmaram o recebimento e me deram 15 dias para reembolso.
O prazo já passou e ainda não recebi - além disso agora o Whats não responde mais (fica com apenas 1 flecha nas mensagens enviadas).
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Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 10:50
Fizeram meu reembolso, muuuito tempo depois.
Entendo que a loja estava fechando, mas demoravam semanas para responder os consumidores (independente do encerramento das atividades, o compromisso com os consumidores deve ser mantido).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6