Atraso na entrega e péssimo atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2021 às 15:27
ID: 132690997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto que deveria ser entregue até 09.11. Não chegou. Liguei para a emrpesa no dia 10.11 e o atendimento deles é muito ruim. A proprietária, Sra. Auror, me atendeu de forma desinteressada e lenta. Não estava com o computador ligado para localizar o meu pedido. Como pode uma empresa trabalhar assim, se vende produtos? Depois de muitos minutos, foi me passando as informações aos poucos. Finalmente eu soube que o meu ******* por problema na transportadora e que foi postado novamente. Só me informaram porque eu perguntei. Como assim?
Não recomendo essa empresa e se pudesse, gostaria de não receber a mercadoria e receber o meu dinheiro de volta, pois já paguei.
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 19:43
Boa noite Patrícia, como lhe expliquei o seu pedido foi aprovado dia 06 de novembro em uma sexta feira à tarde, e está dentro do prazo combinado, tivemos sim um pequeno problema com a transportadora porém enviamos pelo correio para que não sofresse atraso, eu sinto muito por sua insatisfação e para que não tudo seja resolvido rapidamente estou pedindo o bloqueio da entrega é liberando o seu reembolso! Att Aurora Prestes