Péssimo atendimento
Respondida
Afonso Cláudio - ES
23/05/2020 às 16:02
ID: 104999975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta loja foi o pior lugar que já fiz compras,por favor,quem quer comprar alguma coisa que não o faça nesta loja,pois eles usam de propaganda enganosa,comprei uma mala para mim,e mais de 30 dias depois a compra não foi entregue,vencidos os prazos e nem sequer uma satisfação este lixo de loja deu,depois de muito reclamar com o lixo do submarino, obtive uma resposta que segundo eles veio deste lixo de loja , dizendo que o fornecedor havia atrasado o fornecimento do produto para a loja, agora como pode anunciar um produto em estoque se não possui ele, resumindo,isso é propaganda enganosa,se não quer passar raiva não gaste seu dinheiro com esta empresa que não vale nada .
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Resposta da empresa
16/06/2020 às 13:50
Olá Sr. Celso, tudo bem?
Primeiramente lamentamos muito pelo transtorno ocasionado pela transportadora. Seu pedido foi aprovado dia 20/04/******* e despachado em 22/04/*******. Só trabalhamos com produtos que temos em estoque e prezamos pelo envio rápido, conforme comprovado pelo rastreio disponibilizado. Peço desculpas pelas informações equivocadas que foram passadas ao senhor.
Verificamos que o valor foi estornado, mas fique a vontade para nos chamar caso ainda tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Aurora Design