Não consigo falar com eles

Solicitação de Retratação por Reclamações Indevidas

Prezado(a)

Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.

Gostaria de informar que sou marcelaine, responsável pela empresa Aurora e percebi que algumas reclamações recentes no site Reclame Aqui estão relacionadas a outra empresa que compartilha o mesmo nome que a nossa. No entanto, gostaria de esclarecer que não temos qualquer vínculo com a loja citada nas reclamações e não estamos envolvidos nas situações relatadas.

Entendemos que o nome semelhante pode ter gerado confusão, mas pedimos gentilmente que, para evitar mais mal-entendidos, a retratação seja feita ou que as devidas correções sejam providenciadas, de modo a não prejudicar a nossa reputação no mercado.

Estamos à disposição para fornecer mais informações ou esclarecimentos adicionais, caso necessário.

Desde já, agradecemos pela compreensão e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Marcelaine
Gerente
Aurora
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Email:*******

Eu, estava aguardando resposta, amanhã vou realizar um BO, esclarecer melhor!
Porque pode ser sim, que outra empresa esteja usando o nome de vcs? Mas o nome que estão usando é a de vcs? Até então vcs também tem que procurar autoridades pra resolver essas pessoas [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois que tiver esclarecido tudo! Eu posso ir no Reclame e retratar.

aqui! a loja me pediu retratação, se não é a loja que me vendeu ,tudo bem? mas, acho que temos que reivindicar nossos direitos, não são todos confiáveis, eu não compro mais em Instagram.Primeira e última vês.u. abraço.