AURORA SEGUROS E PLANOS

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Recife - PE

01/10/2024 às 10:02

ID: 198588735

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A empresa em momento nenhum comunicou que o cancelamento do plano precisava ser até o dia 15 do mês, e ao tentar cancelar no dia 27/09/24, a atendente Adrielly Soares disse que a parcela de 05/10/24 continuaria em aberto, mesmo o plano sendo pago primeiro e usado depois.
Além disso, a carta de cancelamento foi enviada neste mesmo dia através da corretora, a pedido de Adrielly, e na data de hoje, 01/10/24, a mesma alegou que o cancelamento não tramitou e solicitou novamente a carta.
Deste modo, venho salientar minha insatisfação com o serviço da operadora, além de todo o deboche ao longo do atendimento.
Não estamos pedindo favor a empresa, é um serviço pago e caro!
Irei procurar as vias legais para tamanho desacato!