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Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

12/06/2024 às 10:34

ID: 189917523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no site https://******* Não recebi o código de rastreio , todos contatos que está no site não existe quais ações devo tomar .

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 14:30

Boa tarde Michele tudo bem ?
Houve um equivoco referente a sua reclamação no nome da nossa loja.
Somo loja de Franca com o nome Aurora Urban Calçados Femininos.
Segue abaixo o nosso site com domínio próprio https://*******
os nossos telefone de contatos são *******.**************.
Atenciosamente

Réplica do consumidor

22/06/2024 às 17:18

https://*******
O Linck do site e o.de cima ,até está fora do ar
Eles usava Aurora calçados

Réplica da empresa

22/06/2024 às 17:24

Boa tarde Michele tudo bem ?
conforme lhe informamos na mensagem anterior não é nosso site

https://*******

esse acima é nosso site
abaixo segue nosso intragram

@auroraurban_shoes

Não é nossa empresa que foi responsável pela sua compra, comparando os links dos site você verá.
Sentimos muito pelo seus desconforto, somos uma empresa ética e com princípios.
Agradecemos seu contato

Réplica do consumidor

29/06/2024 às 14:40

Eu entendi ,máis eu não tenho culpa se eles usa a empresa de vocês

Réplica da empresa

30/06/2024 às 09:53

Michele e nos temos culpa ??

Ninguém está usando a nossa empresa, caso não tenha percebido é você que esta equivocada.

Se você não percebeu são empresas diferentes não nos culpe por algo que você não viu e não pesquisou direito
procurando apenas por preço e não por qualidade não venha querer culpar uma empresa que tem princípios e valores.

Pois todos os nosso clientes são muito bem atendidos e temos feedbacks maravilhosos devido nossa integridade.
Isso que você está fazendo é prejudicar uma empresa que não tem nada a ver com seu problema.
Procure pesquisar sobre a empresa que você fez a compra pois não foi na nossa.
Já provamos com nosso site e nossos dados e estamos sempre dispostos a atender da melhor maneira nossos clientes com toda integridade.
Sentimos muito pelo seu ocorrido mais não venha culpar a nossa empresa.

Atenciosamente