Aurora Vidraria

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São Paulo - SP

25/11/2017 às 08:09

ID: 30622263

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Em 26/09/******* fechei um pedido com a empresa de uma divisoria de Ambientes em Vidro, sendo o pagamento realizado à vista conforme combinado em contrato no dia seguinte da assinatura do mesmo. O prazo combinado em contrato foi dia 05/11/*******. Deixando o prazo correr sem me preocupar após medição. Aproximadamente 1 semana antes do prazo afirmado em contrato, entrei em contato com a empresa pra saber uma informação de medidas que eu precisava pra realizar a confecção de um adesivo que seria instalado no vidro em questão, foi me informado quando perguntei sobre a instalação supostamente em 1 semana, que os produtos estariam atrasados por “falta de material no mercado”. Como trata-se de uma sala comercial e já estava com toda a programação acertada e todos os custos já correndo, comecei a ficar preocupada com a questão, porém tentando entender algo que “acontece” com qualquer empresa que seriam os “imprevistos”.
1 semana após que disseram me informar nova data, como não tive contato liguei para a empresa, porém o responsável não se encontrava e entraria em contato comigo assim que retornasse.... o que não aconteceu e isso em diversos dias, até que finalmente consegui contato e me foi informado que o Prazo agora seria 27/11/*******... ou seja, mais de 20 dias a mais do prazo incialmente firmado em contrato. Saindo totalmente da minha programação profissional e correndo meus custos e prejuízos devido ao atraso. Decidi mesmo assim aguardar para a instalação supostamente dia 27/11... enfim.... agora na semana anteriormente a promessa de instalação do vidro novamente tentei contato diversas vezes com os responsáveis, tendo uma resposta que sim o prazo supostamente seria cumprido dessa vez. Porém passou a semana toda anterior a segunda feira próxima dia 27/11 e até agora nada foi agendado e nenhum sinal do vidro contratado.... comentei que o meu prazo máximo pra aguardar o produto instalado seria o prazo acordado 27/11, diante disso gostaria do meu dinheiro de volta, pois a situação está insustentável. Pelo que andei pesquisando não sou somente eu que estou passando pela mesma situação. Definitivamente não indico a empresa!!!