não recebi a mercadoria que comprei
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2024 às 12:15
ID: 184007021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi um anúncio de vestido no instagram e me interessei. Fiz o depósito e, no dia seguinte, recebi um e-mail da empresa com o código de rastreamento. A questão é que o site dos Correios diz que o objeto não consta na base de dados do Correio. Então, enviei 2 e-mails para a empresa, no site *******, e até hoje não recebi nenhuma resposta e muito menos meu vestido.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 13:32
Boa tarde Sra. Adriana, tudo bem?
Você efetuou a compra em outra loja, NÃO VENDEMOS VESTIDOS, nos chamamos Aurora, e nosso único e-mail é o *******
Peço a gentileza de entrar em contato com a loja correta que a senhora efetuou esta compra. Fora isso, não podemos te ajudar.
Atenciosamente.
Equipe Aurora.